Semakin majunya teknologi kini banyak bermunculan smartphone berbasis android. Sekarang smartphone menjadi hal yang biasa, setiap orang pasti memilikinya. Karena kecanggihannya banyak pekerjaan bisa dilakukan hanya dengan smartphone misalnya belanja. Dengan adanya kemudahan ini banyak orang beralih belanja online untuk membeli kebutuhan mereka. Berbicara mengenai berbelanja online pastinya tidak asing lagi situs berbelanja tokopedia yang menyediakan barang terlengkap selain itu Tokopedia juga didukung oleh daftar CS Tokopedia yang dapat dihubungi 24 jam.

Customer service atau CS ini berfngsi untuk menerima keluhan atau hal yang ingin ditanyakan oleh customer kepada pihak CS Tokopedia, dengan adanya CS tersebut kini anda tidak perlu khawatir jika ada penipuan atau kendala lainnya, anda bisa langsung menghubungi pihak customer service.

Dulu Tokopedia tidak menyediakan layanan customer service via telepon atau biasa disebut call center seperti layanan jasa maupun marketplace lain. namun sekarang pihak Tokopedia menyediakan sarana call center untuk keperluan keluhan transaksi bagi penggunaan aplikasinya. Nah Jika kalian memiliki kendala saat transaksi atau pertanyaan mengenai Tokopedia, berikut ini beberapa opsi untuk menghubungi tim customer service.

Daftar CS Tokopedia

Baca Cepat Tampilkan

Apabila sedang mengalami masalah dalam hal jual beli anda di Tokopedia dan ingin menghubungi customer service Tokopedia melalui call center Tokopedia, silahkan menghubungi (021) 8064 – 7333 atau 021-53691015. Keuntungan menggunakan call center ini adalah dapat lebih cepat direspon oleh pihak CS Tokopedia.sedangkan Kekurangan dari menghubungi Tokopedia melalui call center Tokopedia adalah kita harus merogoh kocek untuk mengeluarkan pulsa. Apalagi, jika permasalahan anda cukup ribet dan anda harus menyampaikannya secara panjang lebar, tentu ini akan semakin menguras pulsa anda jika anda memilih untuk menghubungi call center Tokopedia. Jika anda tidak ingin mengeluarkan biaya anda bisa menghubungi customer service lain seperti berikut ini.

Customer Service Tokopedia Melalui Akun Twitter

Selain customer service melalui call center telepon, daftar CS Tokopedia yang dapat dihubungi 24 jam adalah melalui akun Twitter, dimana akun twitter juga sering menjadi pilihan para pengguna Tokopedia yang sedang menghadapi masalah dalam jual beli mereka. Kelebihan dari customer service Tokopedia melalui Twitter ini adalah juga karena kecepatan respon oleh pihak CS. Akan tetapi, customer service melalui Twitter ini harus menunggu antrian terlebih dahulu. Jadi, siapa cepat dia dapat.

Nah, bagi anda yang sedang menghadapi masalah dalam jual beli di Tokopedia dan dapat menghubungi customer service Tokopedia melalui akun Twitter, anda bisa menghubungi @TokopediaCare atau @tokopedia.

Customer Service Tokopedia via Email Tokopedia

Buat anda yang tidak memiliki akun Twitter atau sedang tidak mempunyai pulsa untuk menghubungi call center Tokopedia, anda bisa menghubungi CS Tokopedia melalui email Tokopedia untuk menyampaikan keluhan anda. Kelebihan dari CS Tokopedia melalui email Tokopedia ini adalah layanan email ini support selama 24 jam non-stop. Oleh karena itu, anda bisa menghubungi email Tokopedia dan mengirimkan Email kapanpun selama 24 jam.

Nah, bagi anda yang sedang mengalami keluhan dalam jual beli di Tokopedia dan ingin komplain melalui email Tokopedia, silahkan anda mengirimkan Email melalui email cs @tokopedia.com atau [email protected].

Customer Service Tokopedia Via Facebook Tokopedia

Kelebihan dari menghubungi customer service Tokopedia Via akun facebook Tokopedia, tentu saja adalah anda tidak perlu merogoh kocek untuk membeli pulsa. Paling hanya sedikit pulsa internet untuk membuka Facebook. Namun, sayangnya, customer service melalui akun facebook ini kelihatannya kurang efektif karena saking banyaknya orang yang komplain dan komen di Facebook Tokopedia. Oleh karena itu, kemungkinan peluang pesan anda untuk terbalas sangat kecil.

Namun, kita bisa mengupdate informasi informasi tentang Tokopedia melalui akun facebook Tokopedia karena akun facebook mereka cukup aktif. Oleh karena itu, selain bisa digunakan untuk komplain, akun facebook Tokopedia juga berguna untuk kita mengupdate beberapa informasi tentang Tokopedia. silahkan menghubungi customer service di fb.com/tokopedia atau di fanspage Tokopedia @tokopedia.

Customer Service Tokopedia via Instagram Tokopedia

Instagram menjadi salah satu media sosial yang berkembang sangat cepat. Tokopedia juga memiliki akun Instagram yang bisa anda hubungi di @tokopedia. Kelebihan dari customer service Tokopedia melalui akun Instagram ini sama seperti akun media sosial lain, tidak membutuhkan banyak pulsa. Paling cuma sedikit kuota internet untuk membuka Instagram. Anda bisa menghubunginya melalui kolom komentar atau langsung mengirim pesan.

Customer Service Tokopedia Melalui Pusat Bantuan (Help Center) di Aplikasi Tokopedia

Selain customer service di atas, ada satu lagi customer service Tokopedia yang bisa kita hubungi untuk komplain Tokopedia. Meskipun sebenarnya ini bukanlah CS akan tetapi pusat bantuan atau help center Tokopedia. Ada beberapa tahapan yang harus di lakukan jika anda ingin menggunakan pusat bantuan atau help center di Tokopedia untuk komplain.

1.Silahkan mengunjungi https://www.tokopedia.com/bantuan/ melalui PC atau smartphone anda

2. Kemudian Silahkan anda klik “Hubungi Kami”

3. Setelah itu, silahkan pilih opsi mana yang akan anda komplainkan ke pihak Tokopedia. Apakah mengenai akun, tokocash, penyalah gunaan, dll

4. Setelah itu, silahkan anda pilih permasalahan apa yang hendak anda komplain ke Tokopedia.

Dari semua CS di atas anda bisa memilih mana call senter yang ingin anda gunakan untuk menyampaikan komplain anda kepada pihak tokopedia, semua call senter tersebut adalah daftar CS Tokopedia yang bisa dihubungi 24 jam. Nah itu mungkin pembagasan tentang customer service tokopedia, semoga dapat membantu anda.

Sponsor :