Customer Service Indosat Ooredo merupakan solusi pengaduan pelanggan ketika menghadapi kendala dengan nomor telepon kartu IM3, Mentari, atau Matrix Oooredo. Kebanyakan pengguna indosat selalu memilih nelpon ke nomor telepon Indosat call center yang berakibat panjangnya antrian dan waktu tunggu customer. Mending kamu cari tahu saja Cara Kontak IM3 yang lain seperti via E-mail, sosmed, dan gerai.

Jika ingin menghemat waktu dan menghemat baterai HP, ada baiknya kamu menggunakan opsi chatting dengan customer service (atau bisa juga chatbot) melalui aplikasi chatting maupun fitur chatting di sosial media terutama DM Twitter. Customer service Indosat Twitter juga menyediakan layanan keluhan yang spesifik nomor HP/akun IM3 Ooredo kamu (bukan hanya komplen umum).

Call Center Indosat

Baca Cepat Tampilkan

Berbeda dengan call center bank yang menggunakan nomor dan tarif nelpon premium, tariff nelpon call center Indosat terbaru relative murah bahkan bisa juga gratis. Kamu bisa menghubungi pihak IM3 atau Indosat melalui customer service di bawah ini.

Via Telepon Call Center Indosat Ooredoo

Telpon ke 185 tarif gratis pasca-bayar dan Rp1.000/panggilan untuk pengguna pra-bayar untuk semua pengguna Indosat dan bisa untuk semua layanan. Hubungi ke 186 untuk mengetahui informasi layanan produk, biaya telpon gratis. Namun, dilayani oleh mesin penjawab otomatis.

Untuk telepon rumah ke 021 3000 3000 dengan biaya tergantung operator masing-masing pula dan untuk semua layanan. Bagi pengguna Roaming Internasional ada yang pascabayar ke +6281612020 dan prabayar ke +6281612050. Tarif yang berlaku sesuai tariff roaming Internasional masing-masing negara ya teman-teman.

Indosat Ooredoo Call Center cuma bisa dihubungi via nomor HP Indosat saja, kecuali nomor customer service Indosat 021-3000-3000 yang bisa dihubungi melalui operator lain dan telepon rumah.

Untuk 186 memang merupakan call center Indosat gratis bebas pulsa tapi hanya memberikan informasi berupas produk-produk Indosat dan cara-cara menghubungi customer service Indosat Ooredo melalui media lain. Tetap saja kamu harus menghubungi pihak Indosat ke customer service lain yaitu customer service 185.

Menghubungi Indosat IM3 Via E-mail

Sebelum menyampaikan keluhan, kamu harus menyusun dulu secara spesifik keluhan apa yang ingin diselesaikan. Gunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar dan susun kalimat. Kesempatan yang baik untuk menyampaikan keluhan melalui e-mail.

Kamu bisa dengan leluasa menuliskan apa saja yang menjadi keluhan. Setelah selesai membuat teks keluhan kirimkan ke alamat e-mail [email protected].

Bagaimana Dengan Sosial Media Indosat IM3?

Hal yang satu ini pasti menjadi Cara Kontak IM3 yang paling mudah ya mengingat teman-teman di rumah pasti pada punya akun sosial media mulai dari Facebook, Twitter, LINE dan Instagram. Kabar gembira buat kamu yang jarang buka email dan tak sempat menelepon.

Karena Indosat menyediakan sosial media untuk melayani keluhan kamu juga. Langsung saja ke twitternya : Twitter.com/IndosatCare dan Twitter.com/IM3Ooredoo. Facebook : Facebook.com/IM3Ooredoo. Instagram : Instagram.com/im3Ooredoo. Youtube : Youtube IM3 Ooredoo. Line : IM3 Ooredoo (@im3ooredoo). Kamu bisa menyampaikan keluahannya melalui chatting.

Dari beberapa sosial media yang dimiliki Indosat, yang paling cepat menanggapi keluahan adalah Twitter Indosat Care. Kamu bisa mention atau Dirrect Massage untuk melaporkan seputar gangguan Indosat Ooredo.

Menghubungi Via Gerai Indosat Ooredo

Gerai Indosat adalah pusat layanan Customer Service Indosat terbaru 2019. Jika kamu mengalami kendala yang sulit diatasi melalui call center atau media Indosat lainnya, kamu bisa langsung ke Galeri Indosat terdekat di kota kamu.

Misal mengganti kartu SIM Indosat yang rusak atau hilang, upgrade kartu Indosat 3G ke kartu 4G (bisa kamu lakukan secara mandiri dengan pesan kartu upgrade 4G), serta mengaktifkan lagi nomor Indosat yang sudah mati karena SIM card hilang dan lain-lain.

Grapari Indosat sudah beroperasi di banyak kota seperti Galeri Indosat Bekasi, Surabaya, Jakarta Timur, Jakarta Selatan, Tangerang, Jogjakarta, Malang, Sidoarjo, Kediri, Karawang, Jombang, Solo, Bogor, Depok, Medan, dan lain-lain.

Daftar lengkap alamat Galeri Indosat bisa kamu akses di halaman resmi indosatooredo.com. Jangan lupa untuk membawa kartu sim Indosat, KTP asli pemilik nomor Indosat, dan surat kuasa dari pemilik bertanda tangan di atas materai jika pemiliki tidak bisa hadir.

Apakah Bisa Melalui Kode Dial?

Indosat ternyata juga memiliki customer service Indosat gratis dengan mengakses kode dial *185# menu yang tersedia antara lain: cek informasi paket, cek layanan yang terdaftar, cek transaksi terakhir yang dilakukan (SMS, panggilan, dll), dan menyampaikan keluhan.

Jika ingin menyampaikan keluhan ketik *185#, pilih 4 = Laporanku, pilih kategori masalah yang kamu alami, lalu sampaikan detail masalah sesuai petunjuk yang muncul. Kamu akan menerima SMS berupa nomor laporan, lalu kontak Center Indosat yang akan menindaklanjuti permasalahan kamu.

Setelah beberapa saat akan muncul pop up untuk mengkonfirmasi apakah kendala yang kamu alami sudah teratasi. Namun, cara ini kurang efektif untuk dilakukan sebab kategori keluhan terbatas. Sedangkan bisa saja kamu mengalami hal lain tapi tidak masuk dalam kategori.

Demikian informasi Cara Kontak IM3 melalui via call center, sosmed, e-mail, dan gerai Indosat berakhir. Jika kamu mengalami gangguan, mulai dari sinyal Indosat error, 4G Indosat error, Indosat gagal kirim SMS, atau bahkan registrasi gagal 5x, kamu bisa memilih salah satu cara di atas sesuai keefektifannya. Sampai jumpa di artikel berikutnya.