Cara berhenti berlangganan kartu Halo bukanlah hal yang sulit. Prosesnya sangat mudah dan bisa selesai dalam waktu yang sangat cepat. Jadi untuk Anda para pengguna Kartu Halo yang hendak berhenti berlangganan, tidak perlu khawatir prosesnya akan sulit.
Untuk berhenti berlangganan kartu pascabayar Telkomsel satu ini, tentu saja ada langkah-langkah yang harus Anda lakukan. Terlebih lagi ada juga syarat-syarat khusus yang harus Anda penuhi agar proses penghentian berlangganan bisa berjalan dengan lancar.
Syarat-Syarat yang Harus Dipenuhi
Seperti sudah kita bahas sebelumnya, untuk berhenti berlangganan Kartu Halo ini ada syarat-syarat yang wajib Anda penuhi. Adapun syarat-syarat yang harus dipenuhi tersebut adalah seperti di bawah ini.
1. Membawa Dokumen Persyaratan
Syarat pertama yang harus Anda penuhi adalah membawah dokumen penutupan akun. Adapun dokumen yang wajib dibawa adalah KTP pengguna layanan, formulir pengajuan penutupan layanan Kartu Halo, dan kuitansi pembayaran kartu Halo terakhir.
Kalau syarat yang terakhir ini bisa Anda dapatkan di GraPARI terdekat setelah melakukan pelunasan. Biasanya Customer Service akan memberikan formulir tersebut setelah Anda mengambil nomor antrian di GraPARI terdekat di wilayah Anda.
2. Kartu Halo sudah Berusia Satu Bulan atau Lebih
Pastikan Anda sudah berlangganan Kartu Halo selama satu bulan atau lebih. Kartu Halo yang baru digunakan dan belum berusia satu bulan tidak bisa dihentikan layanannya. Anda harus menunggu usianya lebih dari 30 hari dulu. Kalau belum, cara berhenti berlangganan Kartu Halo ini sama sekali tidak berguna.
3. Penghentian Langganan Tidak Bisa Diwakilkan Kecuali dalam Kondisi Khusus
Mereka yang bisa menghentikan layanan kartu Halo adalah orang yang terdaftar sebagai pengguna Kartu Halo itu sendiri. Hal ini bersifat mutlak dan tidak bisa diwakilkan. Terkecuali dalam kondisi khusus.
Yang dimaksud dengan kondisi khusus adalah ketika pengguna Kartu Halo yang terdaftar berada dalam kondisi sakit keras, berada di luar negeri dalam jangka waktu lama atau meninggal. Pada saat menemukan kondisi seperti ini, pemilik kartu Halo bisa memberikan surat kuasa kepada orang yang dipercaya untuk menghentikan layanan.
Jika yang bersangkutan sudah meninggal, bisa juga dengan membawa bukti yang valid ke GraPARI indosat terdekat di wilayah Anda masing-masing. Barulah permintaan berhenti berlangganan ini bisa segera diproses.
4. Tagihan Kartu Halo Sudah Dilunasi
Syarat terakhir dari penghentian langganan Kartu Halo ini adalah semua tagihan Kartu Halo Prabayar sudah dilunasi terlebih dahulu. Kalau belum, Anda hanya bisa menghentikan layanan, bukan berhenti berlangganan. Jadi pihak Telkomsel hanya menonaktifkan layanan dan fitur kartu Halo saja, bukan menonaktifkan kartunya.
Kalau syarat-syarat tersebut bisa Anda penuhi seluruhnya, barulah kita bisa lanjut ke cara berhenti berlangganan Kartu Halo ini.
Cara Menghentikan Langganan Kartu Halo Dalam Berbagai Kondisi
Untuk menghentikan langganan kartu Halo, Anda hanya perlu mendatangi kantor GraPARI terdekat di wilayah masing-masing dan berkonsultasi dengan customer service di dalamnya. Namun sesuai dengan syarat penghentian yang sudah kami jelaskan di atas, hal ini juga bergantung pada kondisi penggunanya masing-masing.
1. Menghentikan Langganan Kartu Halo Atas Nama Sendiri
Untuk menghentikan langganan Kartu Halo atas nama sendiri, Anda bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini :
- Kunjungi Gerai Indosat atau GraPARI terdekat di wilayah Anda masing-masing.
- Lengkapi syarat-syarat yang sudah kami jelaskan di atas.
- Ambil antrian di GraPARI.
- Isi formulir pengajuan penghentian langganan.
- Setelah Anda dipanggil, berikan semua berkas kepada CS dan katakan maksud Anda.
- CS akan memberikan sedikit penjelasan mengenai penghentian layanan Kartu Halo.
- Kalau Anda setuju, Kartu Halo akan langsung dinonaktifkan pada hari yang sama.
- Pastikan untuk melakukan back up nomor sebelum kartu Anda dinonaktifkan.
- Selesai.
Itulah cara berhenti berlangganan Kartu Halo atas nama Anda sendiri. Kalau Anda menghentikan langganan Kartu Halo untuk orang lain, tentu caranya juga berbeda.
2. Menghentikan Langganan Kartu Halo Atas Nama Orang Lain
Menghentikan langganan Kartu Halo untuk orang lain caranya akan sedikit berbeda meskipun Anda tetap harus mendatangi kantor GraPARI terdekat untuk menyelesaikannya. Cara selengkapnya bisa Anda ikuti pada paduan di bawah ini :
- Kunjungi Kantor GraPARI terdekat di wilayah Anda masing-masing
- Pastikan untuk membawa syarat seperti yang sudah kami jelaskan di atas.
- Jika pengguna layanan sakit dan tidak memungkinkan untuk datang sendiri, Anda bisa membawa surat keterangan sakit dari Rumah Sakit dan surat kuasa dari yang bersangkutan.
- Jika pengguna berada di luar negeri dan tidak memungkinkan untuk datang dalam waktu dekat, pastikan Anda membawa surat kuasa dari yang bersangkutan atau aparat setempat seperti RT / RW.
- Jika pengguna layanan sudah meninggal, Anda bisa membawa surat kematian sebagai salah satu persyaratan dan berkas pendukung lainnya dari aparat setempat.
- Jangan lupa juga untuk membawa KTP Anda sebagai pihak yang diberi kuasa.
- Setelah syarat-syarat tersebut lengkap, masuk ke Customer Service dan jelaskan kebutuhan Anda.
- Lunasi tagihan yang tersisa
- Pihak Telkomsel akan menutup status langganan Kartu Halo tersebut dengan segera.
- Selesai.
Itulah cara berhenti berlangganan Kartu Halo milik orang lain yang bisa Anda tempuh ketika mereka tidak memungkinkan untuk datang sendiri. Biasanya pihak Telkomsel tidak akan menghubungi Anda kembali setelah Anda melakukan penutupan akun tersebut.
Resiko Berhenti Berlangganan Kartu Halo
Tak bisa disangkal, pemberhentian Kartu Halo ini memberikan banyak kerugian. Terlebih jika Anda sudah lama menggunakannya. Sudah tentu kelebihan-kelebihan yang dimilikinya ini memungkinkan Anda untuk melakukan komunikasi dengan lebih lancar.
Lantas apa saja kerugian yang mungkin muncul saat Anda berhenti berlangganan Kartu Halo pascabayar dari Telkomsel ini? Ini dia penjelasan selengkapnya.
1. Anda harus membeli pulsa dan kuota secara cash
Ketika cara berhenti berlangganan Kartu Halo di atas Anda lakukan, sudah tentu Anda harus melakukan pembelian pulsa dan kuota secara cash. Jadi Anda tidak akan mendapatkan fitur pascabayar seperti yang selama ini Anda dapatkan. Kalau Anda sudah menggunakan kartu Halo ini dalam jangka waktu lama, tentu kebiasaan baru ini akan sulit untuk diikuti.
2. Anda akan kehilangan fitur dan update bermanfaat dari Kartu Halo
Tak bisa disangkal, Kartu Halo senantiasa memberikan banyak fitur dan update menarik bagi para pelanggannya. Tak jarang, di dalam fitur dan update terbaru tersebut Anda bisa mendapatkan bonus pulsa dan kuota tambahan. Kalau Anda berhenti berlangganan, tentu saja peluang ini menjadi hilang.
3. Anda kehilangan akses ke jaringan terbaik Telkomsel
Resiko terakhir yang akan Anda dapatkan ketika cara berhenti berlangganan Kartu Halo tersebut dilakukan adalah hilangnya akses ke jaringan terbaik Telkomsel saat ini. Seperti sudah kita ketahui, Kartu Halo ini memberikan jaminan sinyal terbaik untuk para penggunanya meski berada di pelosok sekalipun.
Ketika Anda berhenti berlangganan, tentu saja akses menuju jaringan terbaik ini akan hilang. Secara otomatis Anda hanya bisa menggunakan jaringan reguler untuk melakukan komunikasi. Namun jika Anda berada di wilayah perkotaan, rasanya hal ini memang tidak terlalu berpengaruh.
Hal-Hal Penting yang Harus Anda Ketahui
Selain beberapa cara berhenti berlangganan Kartu Halo tersebut di atas, ternyata ada hal lain yang tidak kalah penting untuk Anda pahami terkait penghentian fitur berlangganan ini. Apa saja hal-hal penting tersebut? Kami sudah merangkumnya dalam bentuk beberapa pertanyaan di bawah ini.
1. Apakah Penghentian Bisa Dilakukan Secara Online?
Penghentian kartu halo tidak bisa dilakukan secara online dan hanya bisa dilakukan di GraPARI atau Gerai Telkomsel terdekat di wilayah Anda masing-masing. Jadi ketika Anda menemukan satu pihak yang mengaku bisa menghentikan layanan kartu Halo secara online itu adalah hoax.
Terlebih kalau Anda diharuskan mengisi form registrasi dan mengupload dokumen khusus ke dalamnya. Ini merupakan sebuah bentuk penipuan karena sama sekali tidak ada fitur Telkomsel yang memungkinkan Anda untuk menghentikan layanan Kartu Halo secara online. Berhati-hatilah dengan modus seperti ini.
2. Apakah penghentian bisa dilakukan di GraPARI mana saja?
Tidak harus selalu di GraPARI tempat melakukan pendaftaran, cara berhenti berlangganan Kartu Halo ini bisa Anda lakukan di GraPARI manapun di seluruh wilayah Indonesia. Yang paling penting adalah semua syarat yang sudah kami sebutkan di atas sudah dipenuhi.
Pertimbangkan juga beberapa resiko berhenti berlangganan Kartu Halo di atas agar Anda bisa berpikir dengan bijak sebelum melakukannya. Kalau Anda memang menggunakan pulsa dan kuota internet secara konsisten, penggunaan Kartu Halo ini tentu sangat kami rekomendasikan.
3. Apakah Kartu Pasca Bayar Halo Bisa Dikembalikan Menjadi Pascabayar?
Kartu Halo yang hendak dihentikan atau ditutup layanannya tidak bisa dikembalikan ke kartu prabayar. Artinya kartu Anda akan hangus secara otomatis. Nomornya hilang dan tidak bisa digunakan lagi. Karena itu pertimbangkan dengan baik saat Anda hendak menutup layanan pascabayar satu ini.
Kalau Anda kehilangan nomor tersebut, mungkin relasi Anda akan kesulitan untuk menghubungi. Kecuali kalau Anda memang sudah memberitahukan info kepada relasi terkait perubahan nomor telepon yang digunakan sebelumnya.
4. Apakah Pelanggan yang Sudah Berhenti Berlangganan Bisa Membeli Kartu Halo Lagi?
Jawabannya bisa. Pelanggan yang sudah pernah menggunakan Kartu Halo dan menutupnya masih tetap bisa menggunakan layanan kartu Halo kembali. Hanya saja nomor yang digunakan pasti berbeda sebab nomor yang terdahulu sudah ditutup atau mungkin sudah digunakan oleh orang lain.
Terkecuali jika Anda memang memiliki track record yang buruk dalam melakukan pembayaran tagihan Kartu Halo sebelumnya. PIhak Telkomsel memiliki hak prerogatif untuk menolak pengajuan kartu Halo Anda yang baru.
5. Bagaimana Jika Tagihan Tidak Dilunasi? Apakah Tetap Bisa Berhenti Berlangganan?
Untuk Anda yang meninggalkan tanggung jawab pembayaran kartu Halo, secara otomatis kartu Anda tidak bisa diaktifkan. Kartu Halo ini hanya bisa dihentikan layanannya setelah pembayaran Anda diselesaikan. Kalau tidak, tentu saja kartu Anda tetap aktif dan tagihan terus berjalan.
Karena itu Anda harus melakukan pembayaran secara rutin dan tepat waktu. Jadi ketika Anda sudah tidak menginginkan layanan pascabayar Kartu Halo ini, Anda bisa menghentikannya kapanpun Anda mau. Begitu juga sebaliknya, Anda bisa dengan mudah membuka akun baru jika nanti membutuhkannya kembali.
Agar penutupan kartu pascabayar Telkomsel Anda berjalan dengan lancar, pastikan untuk melakukan cara berhenti berlangganan Kartu Halo yang kami jelaskan di atas secara menyeluruh. Pertimbangkan juga resiko dan info penting lainnya agar Anda tidak melakukan kesalahan dalam prosesnya.
Lihat Juga :
